Gordon Communicatie

Bij Kalippo geloven we dat goed contact de basis vormt voor groei, bij kinderen én bij volwassenen. Daarom werken onze pedagogisch medewerkers volgens de Gordon-methodiek, een communicatiestijl die draait om wederzijds respect, luisteren en samenwerking.

De Gordon-methodiek leert ons om actief te luisteren naar wat een kind écht bedoelt. Niet alleen de woorden, maar ook de emoties daarachter tellen. Zo voelen kinderen zich begrepen en durven ze hun gevoelens te delen.

‍

De vier situaties van het gedragsraamwerk

Om te bepalen welke communicatievaardigheid nodig is, gebruiken wij het gedragsraamwerk van Gordon. We kijken eerst of gedrag acceptabel is en wie de ‘probleemeigenaar’ is:
‍

• Kind is probleemeigenaar: Het kind is verdrietig of loopt vast. Wij zetten actief luisteren in.

• Geen probleem: Alles loopt soepel. We storen het kind niet in zijn flow, of geven een positieve aanmoediging.

• Professional is probleemeigenaar: Het gedrag van het kind hindert de begeleider. We confronteren via ik-berichten.

• Beiden zijn probleemeigenaar: Er is een conflict. We gebruiken de geen-verliezersmethode.

‍

Actief luisteren: ruimte voor de binnenwereld

Wanneer een kind aangeeft ergens mee te zitten, passen onze medewerkers actief luisteren toe. Dit is meer dan horen; het is een reflectie van gevoelens. Door signalen terug te geven, testen we of we het kind goed begrijpen. Dit moedigt het kind aan om vrijer te praten en stimuleert het zelfoplossend vermogen. Het helpt het kind bij het reguleren van emoties en versterkt de band met de mentor.

‍

Ik-berichten: eerlijk en direct confronteren

Als gedrag onacceptabel is omdat het de professional belemmert, vallen we niet aan. In plaats van te zeggen wat het kind ‘fout’ doet, gebruiken we een ik-bericht. We omschrijven het gedrag neutraal en vertellen welk effect dit op ons heeft. Bijvoorbeeld: "Als er zand uit de bak wordt geschept, moet ik dat opruimen en dat vind ik niet fijn". Zo blijft de relatie goed en begrijpt het kind de grens zonder zich aangevallen te voelen.

‍

Geen-verliezers: conflicten samen oplossen

Conflicten horen bij de ontwikkeling. Als een situatie voor zowel het kind als de begeleider onacceptabel is, zoeken we een oplossing waarbij iedereen tevreden is. Via vier stappen — probleem definiëren, brainstormen, de beste oplossing kiezen en uitvoeren — komen we tot een gedragen afspraak. Hiermee voorkomen we dat macht of autoriteit de sfeer verpesten en leren kinderen democratisch met belangen omgaan.

‍

Vermijden van communicatieblokkades

Kwaliteit in communicatie betekent ook weten wat je niet moet doen. Wij trainen onze pedagogisch professionals om de twaalf communicatieblokkades te vermijden. Opdrachten geven, dreigen, preken of belachelijk maken sluiten de deur voor echt contact. Zelfs te snel troosten of adviseren kan de boodschap geven dat we het kind niet echt begrijpen of vertrouwen. Bij Kalippo staat het proces van het kind centraal, niet onze eigen snelle oplossing.

‍

Wanneer we echt naar kinderen luisteren en onze eigen grenzen eerlijk aangeven, bouwen we aan een fundament van vertrouwen. Dit zorgt ervoor dat u als ouder uw kind met een gerust hart bij ons achterlaat, wetende dat zij opgroeien in een omgeving waar hun autonomie wordt gerespecteerd en hun sociale vaardigheden elke dag groeien. Want uiteindelijk is dat waar wij naar streven: een BSO waar plezier de basis is voor een leven lang zelfverzekerd jezelf kunnen zijn.

‍